È molto importante mantenere una buona atmosfera tra tutti i dipendenti: impiegati, autisti e dirigenti. Soprattutto in un settore frenetico come quello della logistica, può diventare stressante quando c’è un alto volume di ordini o problemi imprevisti da risolvere.
Questo rende ancora più importante la creazione di un buon clima di lavoro, che può ridurre lo stress e migliorare il benessere psicofisico di ogni dipendente.

La nascita di H-Mann

Nato da un’idea del team di marketing in Polonia per creare un eroe del marchio che rappresentasse i valori della nostra azienda, un supereroe chiamato H-Mann è stata una scelta ovvia, dato che il nome della nostra azienda si adatta perfettamente a quello di altri famosi supereroi. L’idea si è sviluppata ulteriormente e si è trasformata in un’intera campagna di marketing interna per i nostri dipendenti. È stato creato un video esplicativo che comunica gli aspetti più importanti di H-Mann.

Coinvolgimento dei dipendenti

Per consentire alle persone di identificarsi con H-Mann, sono stati creati diversi metodi di comunicazione. Le informazioni generali di H-Mann vengono fornite tramite la nostra newsletter interna. Con la prima presentazione di H-Mann, abbiamo anche creato un indirizzo e-mail dedicato dove i dipendenti possono porre domande o semplicemente interagire con H-Mann come se fosse una persona reale.

I social media

Il team ha anche creato un canale di social media su Facebook. Questo canale è pubblico a tutti e pubblica regolarmente consigli su come migliorare l’atmosfera in ufficio. In questo modo, non solo i dipendenti di Hegelmann, ma anche quelli di altre aziende possono trarre vantaggio da questi post. Per i dipendenti che non fanno parte di Facebook, il team ha anche creato un account di posta elettronica dove i dipendenti possono inviare le loro idee ed esperienze o semplicemente fare domande in generale. Le e-mail vengono controllate regolarmente e ogni messaggio riceve una risposta individuale per garantire che il mittente si senta legato alla personalità di H-Manns.

Il rispetto

Un aspetto molto importante di H-Mann è la comunicazione del rispetto tra le persone, anche quando si trovano in una situazione di stress. Questo vale non solo per lo stress di se stessi, ma anche per le situazioni in cui un collega potrebbe essere stressato o arrabbiato. I dipendenti ricevono consigli per calmarli e sostenerli per ottenere il risultato migliore per tutti i membri del loro reparto e per il cliente.
Come disinnescare le situazioni difficili
Un altro aspetto di H-Mann è la formazione dei dipendenti su come disinnescare le situazioni in cui si trovano ad affrontare una situazione insolita. Ciò include discussioni accese tra colleghi e situazioni di stress.

Formazione dei manager

In un workshop di due giorni tenutosi online e a livello internazionale, i manager sono stati istruiti su come affrontare lo stress, su come seguire i valori dell’azienda e su come essere ambasciatori di buona volontà. Il progetto è stato avviato con il nome di “Goodwill Forwarders”.

H-Mann si muove

Grazie a ritagli di cartone a grandezza naturale, H-Mann è in grado di raggiungere i dipendenti nei loro uffici e durante gli eventi in tutte le principali sedi del nostro gruppo. Scattare una foto con il ritaglio è molto popolare tra i dipendenti, che si sbizzarriscono anche a decorare H-Mann con giacche, costumi di Halloween e altro ancora. H-Mann è sempre accompagnata da una bolla di segnalazione in cui i dipendenti possono inserire dichiarazioni su come vogliono migliorare l’atmosfera del loro ufficio. In questo modo, ogni dipendente ha la possibilità di dare il proprio consiglio agli altri dipendenti attraverso H-Mann come piattaforma.

Il progetto sarà ripetuto annualmente

Il progetto sarà realizzato a cicli. Ogni anno ci sarà una nuova campagna, ma anche una valutazione dell’impatto che la campagna ha sui dipendenti e se considerano buona o meno l’atmosfera nel loro ufficio.

Il rapporto uomo/donna nel nostro personale d’ufficio si è stabilizzato intorno al 50/50. Il nostro reparto spedizioni ha una maggioranza di dipendenti uomini, mentre la contabilità e le risorse umane hanno una maggioranza di dipendenti donne. Le donne rappresentano solo il 19 percento dell’intera forza lavoro; gli autisti costituiscono circa l’80 percento della forza lavoro totale, che è quasi interamente maschile. Le donne rappresentano attualmente il 42% di tutte le posizioni manageriali, con l’obiettivo finale di adeguare la ripartizione 50/50 che abbiamo già nei nostri impiegati.

Il processo di diversità e inclusione del Gruppo Hegelmann delinea i criteri fondamentali e definisce le linee guida più significative per l’attuazione e le pratiche. Tutti i dipendenti dell’azienda sono soggetti all’operazione. Tutti i dipendenti hanno accesso al flusso di lavoro tramite Intranet. Ogni persona dell’organizzazione che sospetti una violazione di questi processi deve agire rapidamente e correttamente, informando il direttore generale dell’azienda. L’azienda fornisce una promessa esplicita di totale riservatezza, protezione dei dati e confidenzialità a tutti i candidati.

L’inclusività prevede di riunire e utilizzare efficacemente forze e risorse diverse per soddisfare le esigenze delle generazioni attuali senza mettere a rischio la capacità delle generazioni future di soddisfare le proprie”. Coltivando una cultura di partecipazione, rispetto e connessione, in cui la diversità di idee, background e opinioni viene sfruttata per generare valore aziendale e successo complessivo, l’inclusione mette in pratica il concetto e la pratica della diversità.