Labai svarbu palaikyti gerą atmosferą tarp visų darbuotojų: biuro darbuotojų, vairuotojų ir vadovų. Ypač tokioje sparčiai besivystančioje pramonės šakoje kaip logistika gali kilti stresas, kai gaunama daug užsakymų arba netikėtai iškyla problemų, kurias reikia išspręsti.
Todėl dar svarbiau sukurti gerą darbo atmosferą, nes ji gali sumažinti stresą ir pagerinti kiekvieno darbuotojo psichinę ir fizinę savijautą.

„H-Mann” gimimas

Gimęs kaip Lenkijos rinkodaros komandos idėja sukurti prekės ženklo herojų, atspindintį mūsų įmonės vertybes, superherojus H-Mann buvo akivaizdus pasirinkimas, atsižvelgiant į puikiai tinkantį mūsų įmonės pavadinimą, atitinkantį kitų garsių superherojų pavyzdį. Ši idėja vystėsi toliau ir virto visa vidine rinkodaros kampanija, skirta mūsų darbuotojams. Buvo sukurtas aiškinamasis vaizdo įrašas, kuriame perteikiami svarbiausi „H-Mann” aspektai.

Įsitraukimas su darbuotojais

Kad žmonės galėtų susitapatinti su „H-Mann”, buvo sukurti keli bendravimo metodai. Bendroji „H-Mann” informacija pateikiama per mūsų vidinį naujienlaiškį. Pirmą kartą pristatydami „H-Mann”, taip pat sukūrėme specialų el. pašto adresą, kuriuo darbuotojai gali užduoti klausimus arba tiesiog bendrauti su „H-Mann”, tarsi jis būtų tikras žmogus.

Socialinė žiniasklaida

Komanda taip pat sukūrė socialinės medijos kanalą „Facebook” tinkle. Šis kanalas yra viešas visiems ir jame reguliariai skelbiami patarimai, kaip sukurti geresnę atmosferą biure. Taip iš šių įrašų gali pasisemti naudos ne tik „Hegelmann”, bet ir kitų įmonių darbuotojai. Darbuotojams, kurie nedalyvauja „Facebook”, komanda taip pat sukūrė el. pašto paskyrą, į kurią darbuotojai gali siųsti savo idėjas ir patirtį arba tiesiog apskritai užduoti klausimus. El. laiškai reguliariai tikrinami ir į kiekvieną žinutę atsakoma individualiai, kad siuntėjas jaustųsi susijęs su „H-Manns” asmenybe.

Pagarba

Labai svarbus „H-Mann” aspektas buvo pagarbos bendravimas tarp žmonių, net kai kas nors yra streso kupinoje situacijoje. Tai taikytina ne tik jų pačių patiriamam stresui, bet ir situacijoms, kai bendradarbis gali būti įsitempęs ar supykęs. Darbuotojai gauna patarimų, kaip juos nuraminti ir palaikyti, kad rezultatas būtų geriausias visiems jų skyriaus darbuotojams ir klientams.
Sudėtingų situacijų išaiškinimas
Kitas „H-Mann” aspektas – mokyti darbuotojus, kaip sušvelninti situacijas, kai jie susiduria su neįprasta situacija. Tai apima karštas diskusijas tarp kolegų ir stresą keliančias situacijas.

Vadovų mokymas

Dviejų dienų seminare, kuris vyko internetu ir tarptautiniu mastu, vadovai buvo mokomi, kaip susidoroti su stresu, kaip laikytis mūsų įmonės vertybių ir kaip būti geros valios ambasadoriais. Projektas buvo pradėtas pavadinimu „Geros valios ekspeditoriai”.

„H-Mann” keliauja

Dėka natūralaus dydžio kartoninių H-Manno skulptūrų jis gali prisijungti prie darbuotojų jų biuruose ir renginiuose visose pagrindinėse mūsų grupės vietose. Darbuotojai labai mėgsta nusifotografuoti su H-Mannu, be to, jie labai kūrybingai puošia H-Manną striukėmis, Helovino kostiumais ir kt. Prie „H-Mann” visada pridedamas kalbos burbulas, kuriame darbuotojai gali įrašyti teiginius, kaip jie nori pagerinti atmosferą savo biure. Tokiu būdu kiekvienas darbuotojas turi galimybę per „H-Mann” platformą duoti savo patarimus kitiems darbuotojams.

Projektas bus kartojamas kasmet

Projektas bus vykdomas ciklais. Kiekvienais metais bus vykdoma nauja kampanija, tačiau taip pat bus vertinama, kokį poveikį kampanija padarė darbuotojams ir ar jie mano, kad atmosfera jų biure yra gera, ar ne.

Mūsų biuro darbuotojų vyrų ir moterų santykis stabilizavosi ir yra maždaug 50/50. Mūsų dispečerinėje dirba daugiausia vyrų, o buhalterijoje ir žmogiškųjų išteklių skyriuje – moterų. Darbuotojos moterys sudaro tik 19 proc. visų mūsų darbuotojų; vairuotojai sudaro maždaug 80 proc. visų mūsų darbuotojų, kurie yra beveik vien vyrai. Šiuo metu moterys sudaro 42 proc. visų vadovaujančių pareigybių, o galutinis tikslas – pritaikyti 50/50 pasiskirstymą, kurį jau turime tarp biuro darbuotojų.

„Hegelmann Group” įvairovės ir įtraukties procese išdėstyti pagrindiniai kriterijai ir apibrėžtos svarbiausios įgyvendinimo ir praktikos gairės. Ši veikla taikoma visiems įmonės darbuotojams. Visi darbuotojai turi prieigą prie darbo eigos per intranetą. Kiekvienas organizacijos darbuotojas, įtaręs šių procesų pažeidimą, privalo veikti greitai ir teisingai, apie tai informuodamas įmonės generalinį direktorių. Įmonė visiems kandidatams duoda aiškų pažadą dėl visiško konfidencialumo, duomenų apsaugos ir slaptumo.

Įtraukimas apima skirtingų jėgų ir išteklių sutelkimą ir veiksmingą panaudojimą, siekiant patenkinti dabartinių kartų poreikius, nerizikuojant ateities kartų galimybėmis patenkinti savo poreikius.” Ugdant dalyvavimo, pagarbos ir ryšio kultūrą, kurioje idėjų, kilmės ir nuomonių įvairovė panaudojama verslo vertei ir bendrai sėkmei kurti, įtraukimas įgyvendina įvairovės koncepciją ir praktiką.